Trocas e Devoluções

Na Ativa Style, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível! Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila, nosso processo é simples e rápido. Confira as orientações abaixo:

✅ Prazo para troca ou devolução: Aceitamos solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Condições do produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem uso;
• Com todas as etiquetas e tags originais;
• Na embalagem original.

✅ Como solicitar:

Envie uma mensagem via whatsapp informando:

• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Foto do produto.

Nossa equipe responderá com as instruções detalhadas para prosseguir.

Nosso compromisso é garantir que você esteja sempre satisfeita com sua experiência na Ativa Style. Se tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar! 💖